Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Padel-M (www.padel-m.ma) collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site e-commerce, en conformité avec la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, sous la supervision de la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel).

1. Données collectées

Lorsque vous naviguez sur notre site ou passez commande, nous collectons les informations suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Informations sur la commande (articles, montants, historique)
  • Type de moyen de paiement (nous ne collectons ni ne stockons vos numéros de carte bancaire)
  • Données de navigation (adresse IP, pages visitées, type de navigateur, etc.)
2. Finalités du traitement

Ces données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Assurer la facturation et la gestion comptable
  • Vous contacter en cas de problème ou pour le suivi de commande
  • Vous envoyer des newsletters ou offres promotionnelles (si vous y avez consenti)
  • Améliorer votre expérience utilisateur et analyser la performance du site
3. Base légale

Toutes les données personnelles sont collectées et traitées sur la base de votre consentement explicite ou pour l’exécution d’un contrat (ex : commande), conformément à la loi 09-08.

4. Paiement sécurisé

Les paiements sur padel-m.ma sont sécurisés via nos partenaires certifiés (ex : CMI, PayPal, Stripe).
Aucune donnée bancaire sensible (numéro complet de carte) n’est enregistrée ni stockée sur notre site.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Gérer votre panier et votre session utilisateur
  • Suivre les statistiques de navigation
  • Améliorer les performances du site

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat (commande, livraison)
  • Et/ou selon les durées légales applicables (ex : conservation de factures à des fins fiscales)
7. Vos droits

Conformément à la loi 09-08, vous disposez :

  • Du droit d’accès à vos données
  • Du droit de rectification de vos informations personnelles
  • Du droit d’opposition au traitement de vos données à des fins commerciales
  • Du droit de suppression (dans les limites légales)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📧 contact@padel-m.ma

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données personnelles.

9. Déclaration CNDP

Le traitement des données personnelles effectué sur padel-m.ma a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP), conformément à la loi n° 09-08.

10. Responsable du traitement

Padel-M
Adresse :  66 Cherifia, Route d’Amizmiz 40000 Marrakech
Email : contact@padel-m.ma

11. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.